Le Palais de A à Z

Achats

Bad Saarow vous offre quelques petites boutiques charmantes. Dans le voisinage immédiat, à Fürstenwalde, vous trouverez de nombreux magasins de vêtements et autres. Le must du shopping est juste à côté : vous pouvez vous rendre à Berlin en une petite heure. Informez-vous auprès de notre aimable équipe pour optimiser vos achats.

Adaptateurs

Le courant électrique local est de 220/240 volts à 50 hertz. Des adaptateurs et transformateurs sont disponibles à la réception.

Adresse

L’adresse exacte de l’hôtel est:

Palais am See
Karl-Marx-Damm 23
D-15526 Bad Saarow

Téléphone: 00 49 (0) 33 631 861 0
Fax: 00 49 (0) 33 631 861 86
Courrier électronique: info@palais-am-see.de
Internet: www.palais-am-see.de

Animaux

Nous aimons les animaux. Toutefois et exceptionnellement, seuls des petits chiens peuvent séjourner à notre hôtel. Les animaux domestiques ne sont pas admis dans le restaurant.

Arrivée

Votre chambre sera prête à partir de 15h00 au plus tard. Si vous le désirez, vous pouvez arriver le matin. Nous garderons vos bagages afin que vous puissiez déjà profiter de votre premier soin bien-être.

Articles de toilette

Avez-vous oublié quelque chose à la maison? Dans votre salle de bains vous trouverez une sélection d’articles de toilette. Pour les besoins supplémentaires disposons à la réception de l’hôtel d’une plus grande variété de produits de toilette.

Babyphone

S’il vous plaît, contactez la réception.

Banque

La banque la plus proche est située du côté de la gare.

Bateaux

Des voiliers, des canoës et des pédalos vous attendent à notre embarcadère privé. Si vous désirez explorer le lac Scharmützel en bateau, veuillez contacter la réception.

Cartes de crédit

L’hôtel accepte les cartes de crédit suivantes : carte de débit, MasterCard, VISA et Maestro. Nous n’acceptons malheureusement pas de chèques.

Chaises longues

Nous vous prions de prendre vos serviettes et objets personnels avec vous quand vous quittez les chaises longues. Dans l’intérêt de tous nos hôtes, une « réservation » des chaises longues ne peut pas être tolérée. Nous nous permettons de déposer des objets restants à la réception. Nous vous remercions de votre compréhension !

Chauffage

Vous pouvez régler la température dans toutes les chambres et suites vous-même. S’il vous plaît, contactez la réception si vous avez besoin de plus amples explications ou d’assistance.

Clefs de chambre

Lorsque vous revenez après 21h00, nous vous demandons de prendre votre clef de chambre avec vous. Ainsi, vous pouvez ouvrir le portail et la porte. Pour votre sécurité, veuillez refermer le portail et la porte d’entrée.

Coffre-fort

Un coffre-fort pour vos bijoux et votre argent se trouve dans le placard de votre chambre ou suite. Nous vous prions de déposer les objets de valeur et autres valeurs d’importance dans le coffre-fort. L’hôtel n’assume pas de responsabilité pour des pertes éventuelles de quelque nature qu’elles soient.

Confidentialité

Si vous souhaitez ne pas être dérangé ou si vous souhaitez que nos dames de ménage ne nettoient votre chambre ou suite, s’il vous plaît accrochez l’enseigne « Do Not Disturb » à l’extérieur de votre porte. S’il vous plaît, informez notre réception de ne pas passer des appels à votre chambre.

Couvertures

Vous pouvez obtenir d’autres couvertures en plumes ou anti-allergiques, ainsi que des couettes de notre personnel de chambres.

Cuisine

Nous servons des gâteaux et du café, ainsi que des petits plats de notre menu tous les jours de 14h00 à 20h00.

Départ

Le jour de votre départ, votre chambre reste à votre disposition jusqu’à 11h00. Merci de contacter la réception (20) si vous envisagez partir plus tard. Pour nos hôtes du week-end (samedi-dimanche), nous proposons une offre attractive.

Electricité

Le courant électrique est de 220/240 volts à 50 hertz. Adaptateurs et transformateurs sont disponibles à la réception.

Excursions

Notre ville thermale de Bad Saarow offre une grande variété de loisirs. Bad Saarow et ses environs sont un point de départ intéressant pour des visites attrayantes. Pour plus d’informations, des conseils et des réservations, contactez notre équipe à la réception. Vous pouvez également y obtenir des cartes de pistes cyclables et autres.

Fax

Si vous souhaitez envoyer ou recevoir des fax, s’il vous plaît contactez la réception. Notre numéro de fax est : 00.49.33.63.18.61.86.

Festivités

Avez-vous une occasion de célébrer pendant votre séjour chez nous, un anniversaire de mariage ou un anniversaire ? S’il vous plaît, informez-nous en à temps, nous serons heureux de vous faire une petite surprise.

Fitness

Notre salle de fitness est située en sous-sol, dans l’espace spa.

Fleurs

Vous pouvez commander des fleurs pour une occasion spéciale à la réception. S’il vous plaît, informez-nous en temps voulu.Des vases à fleurs, de différentes tailles, sont disponibles à la réception ou auprès de nos collaboratrices.

Fumer

Notre hôtel est entièrement non-fumeur pour le bien-être de tous nos hôtes. Si nos hôtes ne respectent pas l’interdiction de fumer dans les chambres et suites, nous serons dans l’obligation de leur facturer € 500,00 pour frais de rénovations.

Gare

La gare de Bad Saarow, qui relie Bad Saarow à Berlin par Fürstenwalde en 45 minutes, se trouve à quelques minutes de notre hôtel. Veuillez contacter notre réception pour de plus amples informations, horaires et réservation de billets.

Information

L’équipe du PALAIS sera heureuse de vous aider pour tous renseignements. En outre, des cartes et d’autres informations seront de votre disponibilité à l’accueil.

Internet

Bad Saarow ne dispose pas encore d’un réseau DSL. Le gouvernement fédéral s’efforce actuellement de convaincre les opérateurs de remédier à cette situation. Toutefois, nous vous proposons un accès Internet rapide UMTS, que vous pouvez utiliser pendant 24 heures pour un montant actuel forfaitaire de 7,50 €. Nous rappelons que vous devez installer un pilote nécessaire pour l’utiliser sur votre PC / ordinateur portable.

Jeux

Vous trouverez des jeux de société dans notre coin lecture. S’il vous plaît, remettez les jeux complets après utilisation. Le prochain hôte vous en saura gré.

Linge

Si vous avez besoin de faire laver vos vêtements, il y a un sac à linge et une liste blanchisserie dans votre placard. Le nettoyage à sec n’est malheureusement pas possible!

Livres

Vous trouverez des livres intéressants sur notre région et des romans dans notre confortable coin lecture à côté de notre cheminée, dans le salon. Nous vous remercions de remettre pour le prochain hôte, après lecture, les livres à leur place.

Massages

Voir wellness.

Médecin / dentiste / pharmacie

Si vous avez besoin d’assistance médicale, s’il vous plaît contactez la réception au numéro 20.

Ménage

Nos dames de ménage s’occupent de la propreté et du confort de votre chambre de 08h00 à 15h00. Si jamais vous avez encore un souhait, veuillez en informer la réception de l’hôtel.

Minibar / Boissons

Nous protégeons l’environnement. Au premier étage, vous trouverez un réfrigérateur avec une sélection de boissons alcoolisées et non alcoolisées et une sélection de gourmandises sucrées ou salées. Nous serons également heureux de mettre en marche les mini bar dans votre chambre ou suite, si vous le désirez. Nous servons également un grand choix de boissons – vous trouverez notre carte de boissons et de vins dans le salon.

Natation

Dans le lac Scharmützel : Pour votre propre sécurité, s’il vous plaît utilisez uniquement notre échelle de bain (faible profondeur).

Objets trouvés

Avez-vous trouvé ou oublié quelque chose dans notre hôtel ? Tous les objets trouvés ayant une valeur particulière seront enregistrés et gardés à la réception de l’hôtel pour 6 mois. Contactez-nous si vous avez oublié quelque chose. Nous vous ferons parvenir les objets trouvés.

Oreillers

Si vous avez besoin d’oreillers supplémentaires, s’il vous plaît contactez la réception.

Parapluie

Un parapluie se trouve au vestiaire dans votre chambre. Vous pouvez également l’acheter.

Parure de lit anti-allergique

S’il vous plaît, faites nous savoir, lors de votre réservation, si vous avez besoin d’une couette et d’un oreiller anti-allergique.

Peignoirs

Un peignoir moelleux vous attend dans votre chambre. Si vous avez besoin d’une autre taille ou d’un peignoir de bain pour enfants, merci de contacter la réception.

Petit déjeuner

Profitez de notre petit déjeuner buffet copieux ou notre « petit déjeuner personnalisé » en basse saison de 08h00 à 10h00 en semaine et de 08h00 à 11h00 heures les week-ends. SVP, choisissez votre table pour le petit déjeuner vous-même. Savourez votre petit déjeuner sur notre terrasse en été.

Réception

Notre réception est à votre disponibilité de 06h30 jusqu’à environ 23h00. En cas de problème, nous sommes toujours à votre disposition par téléphone.

Réparations

Si un défaut dans votre chambre ou suite nous a échappé, s’il vous plaît contactez notre personnel. Nous nous en occuperons immédiatement.

Réseau sans fil

Veuillez contacter la réception. Voir Internet.

Réservations

Si vous n’avez pas pris un rendez-vous au spa avant votre arrivée, s’il vous plaît contactez-nous à la réception pour une réservation.Nous essayerons de vous satisfaire dans les meilleurs délais.

Restaurants

Nous pouvons vous conseiller sur les meilleurs restaurants de la région à la réception de l’hôtel. Nous servons des gâteaux et du café, ainsi que des petits plats de notre menu tous les jours de 14h00 à 20h00.

Réveil / Appel réveil

Il y a un réveil dans votre chambre. Si vous préférez être réveillé par notre bonjour amical, s’il vous plaît contactez notre réception.

Sandales de bain

Pour votre sécurité veuillez porter des sandales de bain dans notre spa.

Sauna

Voir wellness.

Service de navette

Nous sommes heureux de vous offrir un service de navette aux aéroports berlinois ou vers vos destinations dans la région. S’il vous plaît, contactez-nous pour de plus amples informations.

Serviettes

Des serviettes de spa sont disponibles à la réception.

Soins de beauté

Voir wellness.

Taxi

Nous sommes heureux de commander un taxi pour vous. Sollicitez nous quelques 15-20 minutes en avance.

Téléphone

Une unité téléphonique coûte 0,15 €. Vous avez une ligne directe. Commencez par sélectionner le « 0 » pour obtenir une ligne extérieure. Vous trouverez votre numéro de ligne directe sur votre téléphone.

Télévision

Vous trouverez la liste des chaînes de télévision près de la télévision.

Timbres et cartes postales

Vous trouverez quelques cartes postales de Bad Saarow et de l’hôtel dans votre chambre. Si vous avez besoin de cartes supplémentaires ou de cartes différentes, vous pouvez en acheter à la réception.
Les timbres sont disponibles à la réception de l’hôtel. Vous pouvez également poster votre courrier.

Transfert

Nous travaillons avec des partenaires fiables de transport pour toute occasion (y compris transport des handicapés). S’il vous plaît, coordonnez vos besoins avec notre réception.

Vélos

Voulez-vous découvrir les magnifiques environs de Bad Saarow à vélo ? Au Palais, c’est possible. Profitez d’un de nos vélos gratuitement et à tout moment (sous réserve de disponibilité) à la réception. La réception peut également fournir des plans de randonnée différents.

Vins

Une sélection de vins de choix peut être trouvé dans notre carte de vins dans le salon.

Vols

Si vous le désirez, nous réservons et confirmons votre vol. Nous sommes également heureux d’organiser le service de navette approprié.

Wellness / bien-être

Vous trouverez diverses possibilités de détente dans notre beau spa. De 14h00 à 21h00, vous pouvez utiliser notre espace spa avec sauna, vitarium, solarium, douche expérience et hammam. Pour tout conseil, s’il vous plaît n’hésitez pas à vous rendre à notre réception.
Massages : Le personnel du PALAIS sera ravi de vous informer sur notre large gamme de massages. Nous sommes heureux de vous réserver un rendez-vous avec nos masseurs.
Soins de beauté : Le personnel du PALAIS sera ravi de vous informer sur notre large gamme de soins de beauté. Nous sommes heureux de vous réserver un rendez-vous avec nos esthéticiennes.
Sandales de bain : Pour votre sécurité, veuillez porter des sandales de bain dans notre espace spa.
Thermes : Détendez-vous dans notre belle SaarowTherme. Le centre thermal de Bad Saarow offre des jacuzzis, de différentes sources d’eau et une piscine musique-lumière.
Peignoir : Votre peignoir se trouve dans votre chambre ou suite. Si vous avez besoin d’une autre taille ou d’un peignoir pour enfants, s’il vous plaît informez-vous à la réception.

Zum Schluss - Pour finir

Nous vous remercions pour vos suggestions et également pour vos critiques. Nous en tiendrons compte pour toujours nous améliorer.